{"id":59794,"date":"2022-11-01T16:53:33","date_gmt":"2022-11-01T16:53:33","guid":{"rendered":"https:\/\/bombay.net.co\/sitio\/?page_id=59794"},"modified":"2025-09-17T11:35:19","modified_gmt":"2025-09-17T11:35:19","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bombay.net.co\/sitio\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de ventas tienda virtual Bombay"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edticas de ventas tienda virtual Bombay<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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CONDICIONES GENERALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los siguientes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso y Venta regulan el sitio Web, as\u00ed como su comercio electr\u00f3nico bajo el dominio www.bombay.net.co. A trav\u00e9s del sitio Bombay S.A. proporciona informaci\u00f3n acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de adquirirlos. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, cualquier usuario, sea persona natural o jur\u00eddica, puede adquirir sus productos cuando lo desee.<\/p>\n\n\n\n

PRECIOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todos los precios de los productos que se indican a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web incluyen el Impuesto al Valor Agregado correspondiente y dem\u00e1s impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al env\u00edo de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente. Los precios publicados en el Sitio Web contar\u00e1n con una vigencia, por lo que LA EMPRESA no se encontrar\u00e1 obligada a suministrar alg\u00fan producto en el precio que no se encuentre vigente al momento de realizar la solicitud de este. En este sentido, BOMBAY S.A., se reserva el derecho de poder modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso.<\/p>\n\n\n\n

Los precios est\u00e1n expresados en la unidad de medida de cada producto: metros, gramos y unidades.<\/p>\n\n\n\n

El precio total del insumo corresponde a multiplicar la unidad de medida por la cantidad de unidades de medidas requeridas, en este caso, la presentaci\u00f3n del producto (unidad o empaque sellado).<\/strong><\/p>\n\n\n\n

DISPONIBILIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bombay S.A., har\u00e1 su mejor esfuerzo para que el n\u00famero de unidades disponibles y mencionadas en el Sitio Web se mantenga actualizado, sin embargo, lo anterior depender\u00e1 de la existencia de los productos correspondientes en almac\u00e9n y la disponibilidad de estos. Reiteramos que, el compromiso de Bombay S.A. siempre ser\u00e1 hacer todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos.<\/p>\n\n\n\n

Para el supuesto en que el producto no est\u00e9 disponible despu\u00e9s de haberse realizado el pedido, el Cliente ser\u00e1 informado por medio telef\u00f3nico y se le dar\u00e1n otras opciones de insumos sustitutos en el caso de tenerlos. Si a ra\u00edz de este faltante el cliente quiere anular el pedido, se deber\u00e1 seguir lo estipulado en el apartado Devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, en el supuesto de que el producto solicitado por el Cliente no se encuentre en existencia, podr\u00e1 optar por la devoluci\u00f3n del precio del(los) art\u00edculo(s) comprado(s) o la entrega del(los) art\u00edculo(s) de la misma calidad o especie que ser\u00e1n vendidos conforme al precio vigente.<\/p>\n\n\n\n

PAGO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido, al precio que figure en ese momento en el Sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos, a los cuales se les sumar\u00e1n las tarifas correspondientes a los gastos de env\u00edo pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas ser\u00e1n comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.<\/p>\n\n\n\n

El Cliente deber\u00e1 abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a trav\u00e9s de tarjeta de cr\u00e9dito o de d\u00e9bito. La tarjeta con la que se haga el pago deber\u00e1 tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros valida en la pasarela de pagos del proveedor de dicho servicio que en su momento este activo en el Sitio Web. El pago con tarjeta se realiza con sus protocolos de seguridad mencionados en el apartado siguiente denominado SEGURIDAD.<\/p>\n\n\n\n

SEGURIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bombay S.A., cuenta con las medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Adem\u00e1s, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexi\u00f3n de modo que la informaci\u00f3n se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que s\u00f3lo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del proveedor de servicio de pagos en l\u00ednea. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:<\/p>\n\n\n\n

1. Que el Cliente est\u00e1 comunicando sus datos al centro servidor del proveedor de servicio para pagos en l\u00ednea y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por \u00e9ste.<\/p>\n\n\n\n

2. Que entre el Cliente y el centro servidor del proveedor de servicio para pagos en l\u00ednea los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulaci\u00f3n por terceros.<\/p>\n\n\n\n

FORMALIZACI\u00d3N DE PEDIDOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptaci\u00f3n de las Condiciones de Uso, el ingreso de los datos solicitados requeridos y la confirmaci\u00f3n del proceso de compra, Bombay, S.A, enviar\u00e1 siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada (es importante considerar que el tiempo que tarde en reflejarse dicha compra en tu cuenta, depender\u00e1 de tu instituci\u00f3n financiera as\u00ed como del tipo de tarjeta), igualmente, la auxiliar de ventas online se comunicar\u00e1 con el cliente para informarle del estado del mismo.<\/p>\n\n\n\n

CANCELACI\u00d3N DE PEDIDOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bombay S.A., aceptar\u00e1 cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del env\u00edo de este. Para realizar la cancelaci\u00f3n debes solicitarlo enviando un e-mail a ventasonline@bombay.com.co en un lapso No mayor a 12 horas despu\u00e9s de haber recibido la confirmaci\u00f3n del proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

I. Entrega del producto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bombay S.A., se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la direcci\u00f3n que el Cliente se\u00f1ale en el formulario del pedido, y que en todo caso deber\u00e1 estar comprendida dentro del Territorio Nacional y dentro de la cobertura de la compa\u00f1\u00eda que provee el servicio de entrega. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una direcci\u00f3n en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario de 8:00 a 18:00 hrs. LA EMPRESA no ser\u00e1 responsable por los errores causados en la entrega cuando la direcci\u00f3n de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. De igual forma, Bombay, no har\u00e1 responsable por lo errores causados por el Cliente en la identificaci\u00f3n del producto solicitado a trav\u00e9s del formulario de pedido.<\/p>\n\n\n\n

II. Plazo de Entrega<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los env\u00edos los realizaremos a trav\u00e9s de una empresa de mensajer\u00eda. El pedido realizado el cliente ser\u00e1 entregado en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas h\u00e1biles desde que le hemos hecho la confirmaci\u00f3n del pedido. Los pedidos realizados despu\u00e9s de las 13:00 hrs. ser\u00e1n procesados el siguiente d\u00eda h\u00e1bil. Estos plazos son medios, y por tanto una estimaci\u00f3n. Por ello, es posible que var\u00eden por razones log\u00edsticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Bombay, informar\u00e1 a sus Clientes en cuanto tenga conocimiento de ello. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposici\u00f3n del Cliente, que se materializa a trav\u00e9s del sistema de control utilizado por la compa\u00f1\u00eda de transportes. En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Bombay, el Cliente podr\u00e1 anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado \u00abDEVOLUCI\u00d3N\u00bb de la presente Pol\u00edtica de Venta. No se considerar\u00e1n retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposici\u00f3n del Cliente por parte de la compa\u00f1\u00eda de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa atribuible al Cliente. Una vez que el pedido salga de nuestra bodega, se le enviar\u00e1 una notificaci\u00f3n a trav\u00e9s del e-mail proporcionado en el Sitio Web, notific\u00e1ndole que su pedido ha sido aceptado y est\u00e1 siendo enviado. Por motivos de seguridad, Bombay, no enviar\u00e1 ning\u00fan pedido a apartados postales, ni aceptar\u00e1 ning\u00fan pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su direcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extrav\u00edo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejar\u00e1 un comprobante indicando c\u00f3mo proceder para concertar una nueva entrega. Pol\u00edtica de Ventas y Uso del eCommerce Si pasados 10 d\u00edas h\u00e1biles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega por motivos atribuibles al Cliente, \u00e9ste deber\u00e1 ponerse en contacto con Bombay a trav\u00e9s de nuestro departamento de ventas eCommerce v\u00eda correo electr\u00f3nico a ventasonline@bombay.com.co donde se le atender\u00e1 para la resoluci\u00f3n de la entrega. En caso de que el Cliente no proceda as\u00ed, pasados 10 d\u00edas h\u00e1biles desde la salida a reparto del pedido \u00e9ste ser\u00e1 devuelto a nuestras bodegas y el Cliente deber\u00e1 hacerse cargo de los gastos de env\u00edo y de retorno a origen de la mercanc\u00eda, as\u00ed como de los posibles gastos de gesti\u00f3n asociados. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extrav\u00edo del paquete, nuestro transportista iniciar\u00e1 una investigaci\u00f3n. En estos casos, los plazos de entrega establecidos en la presente Pol\u00edtica de Ventas podr\u00e1n variar.<\/p>\n\n\n\n

IV. Diligencia en la entrega<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El Cliente deber\u00e1 comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de Bombay, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el documento de entrega cualquier anomal\u00eda que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detecta cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en \u00e9ste por el env\u00edo, \u00e9ste se compromete a comunicarlo a Bombay, v\u00eda email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atender\u00e1n incidencias por ese tipo de casos.<\/p>\n\n\n\n

DEVOLUCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los productos adquiridos mediante el comercio electr\u00f3nico en www.bombay.net.co son sujetos a las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n de Bombay vigentes al momento en que se haya efectuado la orden de compra, las cuales se describen a continuaci\u00f3n. Sin perjuicio de sus derechos legales, Bombay te proporciona la siguiente garant\u00eda de devoluci\u00f3n voluntaria: Excepto que esta Pol\u00edtica indique lo contrario, los art\u00edculos enviados por Bombay se pueden devolver dentro de los 15 d\u00edas de la fecha de entrega, siempre y cuando el mismo est\u00e9 en perfecto estado, sin presentar da\u00f1os o desgaste por el uso com\u00fan o inadecuado y en su empaque original, adem\u00e1s el cliente debe mencionar la raz\u00f3n por la que desea devolver el producto. Algunos productos tienen diferentes pol\u00edticas o requisitos asociados a ellos, mismas que se incluyen en la factura de compra. Si se devuelven los productos de acuerdo con esta garant\u00eda de devoluci\u00f3n voluntaria, te devolveremos el precio del producto abonado, pero no los gastos de env\u00edo de la compra inicial. El cliente corre con el riesgo de transporte y los gastos de devoluci\u00f3n. Los gastos originales de env\u00edo y devoluci\u00f3n solo ser\u00e1n reembolsados en las devoluciones por defectos de fabricaci\u00f3n. Esta garant\u00eda de devoluci\u00f3n no afecta los derechos legales y, por tanto, no afecta el derecho de cancelaci\u00f3n anteriormente descrito.<\/p>\n\n\n\n

ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS<\/p>\n\n\n\n

Los Usuarios son \u00edntegramente responsables de su conducta, al acceder a la informaci\u00f3n de la Web, mientras naveguen en la misma, as\u00ed como despu\u00e9s de haber accedido. Como consecuencia de lo anterior, los Usuarios son los \u00fanicos responsables ante Bombay S.A. y terceros de:<\/p>\n\n\n\n

1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilizaci\u00f3n, con fines o efectos il\u00edcitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por Bombay, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.<\/p>\n\n\n\n

2. As\u00ed como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilizaci\u00f3n contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda da\u00f1ar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios. Bombay, se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, as\u00ed como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, as\u00ed como denegar el acceso a la Web a Usuarios que hagan un mal uso de los Pol\u00edtica de Ventas y Uso del eCommerce contenidos y\/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.<\/p>\n\n\n\n

Bombay, informa que no garantiza:<\/p>\n\n\n\n

1. Que el acceso al sitio web o p\u00e1ginas de enlace sea ininterrumpido o libre de error.<\/p>\n\n\n\n

2. Que el contenido o software al que los Usuarios accedan a trav\u00e9s del sitio web o p\u00e1ginas de enlace no contenga error alguno, virus inform\u00e1tico u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electr\u00f3nicos y ficheros almacenados en su sistema inform\u00e1tico o cause otro tipo de da\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

3. El aprovechamiento que de la informaci\u00f3n o contenido de este sitio Web o p\u00e1ginas web de enlace que los Usuarios pudieran realizar para sus prop\u00f3sitos personales. La informaci\u00f3n contenida en esta p\u00e1gina Web debe ser considerada por los Usuarios como informativa y orientadora.<\/p>\n\n\n\n

RESTRICCI\u00d3N DE CUENTA<\/p>\n\n\n\n

Bombay, podr\u00e1 cancelar o restringir la cuenta del Usuario si se detecta alg\u00fan uso indebido del Sitio Web y de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, m\u00e1s no limitativa, los siguientes supuestos:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Utilizar el Sitio Web para revender productos y cualquier otro uso comercial.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 La utilizaci\u00f3n de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnolog\u00eda similar cuya finalidad sea realizar la extracci\u00f3n, obtenci\u00f3n o recopilaci\u00f3n, directa o indirecta, de cualquier informaci\u00f3n contenida en el Sitio Web.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Cualquier intento de modificaci\u00f3n, adaptaci\u00f3n, traducci\u00f3n, o conversi\u00f3n de los formatos o programas de c\u00f3mputo del Sitio Web o a los contenidos del mismo.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Recopilar y utilizar las descripciones de los productos.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio Web en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricci\u00f3n incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electr\u00f3nicos, mec\u00e1nicos, medios de fotocopiado, grabaci\u00f3n o cualquier otro medio.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesi\u00f3n en un servidor o cuenta en la que el usuario no est\u00e9 autorizado su acceso.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, hu\u00e9sped o red, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, a trav\u00e9s del env\u00edo de virus al Sitio Web, sobrecarga, inundaci\u00f3n, spam, bombardeo de correo o fallas. \u2022 Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y\/o publicidad de productos o servicios.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Intento o realizaci\u00f3n de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificaci\u00f3n de identidades o formas de pago. Toda la informaci\u00f3n de registro y facturaci\u00f3n proporcionada deber\u00e1 ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier informaci\u00f3n falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estas Pol\u00edticas de Venta.<\/p>\n\n\n\n

MODIFICACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES DE USO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bombay S.A., se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentaci\u00f3n y configuraci\u00f3n del Sitio Web, as\u00ed como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Bombay, recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Los Usuarios siempre dispondr\u00e1n de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptaci\u00f3n de las Condiciones de Uso ser\u00e1 un paso previo e indispensable a la adquisici\u00f3n de cualquier producto disponible a trav\u00e9s del Sitio Web.<\/p>\n\n\n\n

AREA ENCARGADA DE ATENDER LOS PEDIDOS QUE INGRESAN A LA TIENDA VIRTUAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Direcci\u00f3n de mercadeo y ventas a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n

  • Auxiliar de ventas online<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    HORARIO DE SERVICIO Y ATENCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    La informaci\u00f3n sobre los productos y sus precios en nuestro sitio web www.bombay.net.co est\u00e1 disponible de forma permanente. Sin embargo, la atenci\u00f3n de los pedidos se har\u00e1 de acuerdo con el siguiente horario:<\/p>\n\n\n\n

    • Lunes a viernes:<\/strong> De 8 a.m. a 6:00 p.m.<\/li>
    • S\u00e1bados:<\/strong> De 8 a.m. a 12 m.<\/li>
    • Domingos y festivos:<\/strong> No hay despachos ni preparaci\u00f3n de pedidos.<\/li><\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Aspectos T\u00e9cnicos de los Casinos Digitales: Perspectiva Casizoid Espa\u00f1a Los casinos digitales han experimentado una transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica radical en las \u00faltimas dos d\u00e9cadas, evolucionando desde plataformas b\u00e1sicas hasta ecosistemas complejos que integran tecnolog\u00edas de vanguardia. Esta revoluci\u00f3n digital ha redefinido no solo la experiencia del usuario, sino tambi\u00e9n los est\u00e1ndares de seguridad, transparencia y funcionalidad […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-59794","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bombay.net.co\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59794","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bombay.net.co\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bombay.net.co\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bombay.net.co\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bombay.net.co\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=59794"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/bombay.net.co\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59794\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":86565,"href":"https:\/\/bombay.net.co\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59794\/revisions\/86565"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bombay.net.co\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59794"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}